<html><head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">

</head><body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF"><span>Matt Harris wrote on

 2018-07-30 5:42 AM:</span><br>

<blockquote type="cite" 

cite="mid:010abf7e-db69-9362-9748-7a6afe9e0b6c@gmail.com">

  <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">

  <div class="moz-cite-prefix">On 30-Jul-18 1:21 PM, Chris Ilias

      wrote:<br>

    </div>

  <blockquote type="cite" 

cite="mid:d7e6eaf0-bad7-9701-ccec-d81882a85842@ilias.ca"><meta 

http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">

      Does anyone know the percentage of Windows Thunderbird users on

      Windows XP? There's a <a 

href="https://support.mozilla.org/en-US/kb/thunderbird-end-support-xp-and-vista"

 moz-do-not-send="true">draft support article about EOL for

        Thunderbird on Windows XP and Vista</a>, but I wonder if a

      separate article is needed. I <a 

href="https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/712910" 

moz-do-not-send="true">asked for visitor numbers</a>, but

      haven't heard back. <br></blockquote>

    <br>

    There is a draft article,  because I wrote it.  I wrote it because

    Thunderbird 60 is EOL XP and Vista.  Just as there is a draft what

    is new for TB60.  Is visitors numbers to any Mozilla web site all

    that relevant here.  I would argue not.  XP users have changed

    little for a long time.  That is why they are using XP.  So when

    they do not get an update, they might be prompted to go looking.

    Until then they will be working on "it ain't broke".  They might

    also download the current version and try and install it.  Then go

    looking for answers.<br>

    <br>

    I wrote the article because I think it behoves up to explain the

    situation, explain what is the last version of Thunderbird they can

    use and poke them to update their operating system.  I do not think

    I have done all of that in the draft document,  but saying nothing

    is not acceptable in my opinion.  Whilst I do not have updated

    figures <a moz-do-not-send="true" 

href="https://www.businessinsider.com.au/how-many-people-use-windows-xp-chart-2017-5?r=US&IR=T">12

      months ago XP and vista</a> usage still amounted to around 14% of

    computers,  so it still exceeded the combined usage of OSX and Linux

    almost by a factor of three (5%).<br>

</blockquote>

<br>

Hi Matt,<br>

I understand why the article was created. :) I just want to evaluate 

whether creating a separate article is the best method of support to 

inform XP users, and it's important to have data. After all, I was 

surprised to read that there are so many more Linux users visiting 

Thunderbird Support than Mac users. That has certainly helped determine 

which screenshots are needed more.<br>

<br>

I also don't think that this is a discussion for tb-planning, but I 

don't want anyone with access to that data to be discouraged from 

posting it. It's still useful to have.<br>

<br>

<br>

</body></html>