<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
      http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    On 07/03/2011 13:34, Ben Bucksch wrote:
    <blockquote cite="mid:4D74DECD.7060602@beonex.com" type="cite">I
      quickly found that she was still using TB 3.0. That already is
      major FAIL. Why's that happening?
      <br>
    </blockquote>
    All users on a branch will get automatically updated to the latest
    version if:<br>
    <ul>
      <li>They have update checking and automatic updates turned on
        (which is default)</li>
      <li>They have the appropriate access to alter the Thunderbird
        files</li>
      <li>They restart Thunderbird to obtain the update (after automatic
        update, although it does prompt them after a while)</li>
    </ul>
    I believe that if you require admin permissions for updates, then
    prompting non-admin users only started in the 1.9.2 branch (3.1),
    but I may be wrong there.<br>
    <br>
    If she satisfies those options, and is still not receiving automatic
    updates, then it should be treated as a bug and investigated as
    such.<br>
    <br>
    <blockquote cite="mid:4D74DECD.7060602@beonex.com" type="cite">
      Worse, I asked her to go to Help | Update..., it downloaded and
      installed the update. We tried again, it again didn't work. I
      checked the version again, and it was 3.0.10 - a higher version
      than before (3.0.3 or something), but still 3.0!
      <br>
      <br>
      Why is this broken updater updating to an EOLed release?
      <br>
    </blockquote>
    Due to the way updates work, and the required testing matrix, a user
    that is on one security branch typically has to update to the latest
    release on that branch before upgrading to the latest major release.
    I think that is reasonable, especially as typically around 90% of
    users on a particular branch have updated to the latest version
    before we push another.<br>
    <br>
    Sometimes updating to the latest version on a branch before being
    offered an update to the next major release is unavoidable due to
    necessary changes in the update mechanisms.<br>
    <br>
    They will always be able to get to the latest version, but it may
    take an update cycle or two.<br>
    <br>
    I'm a bit surprised that it was 3.0.10 that she got updated to, I'd
    have expected 3.0.11. I've just checked on my Mac and 3.0.11 was the
    latest. I guess it could depend on how long the update had been
    pending or even partially downloaded, but that really does
    re-enforce the question of why she hasn't been prompted/updated
    already.<br>
    <br>
    Mark<br>
  </body>
</html>