<html><head><style type='text/css'>p { margin: 0; }</style></head><body><div style='font-family: Arial; font-size: 12pt; color: #000000'><style>p { margin: 0; }</style><div style="font-family: Arial; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><div style="font-family: Arial; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><p><span style="font-weight: bold;">Summary</span></p>Nothing new of note this week.&nbsp; <br><br style="font-weight: bold;">
<span style="font-weight: bold;">Hot issues</span><font color="#666666"><small> (Summarized from 500+ forum posts and 300+ live chat support sessions)</small></font><br>
<ul><li>~40 users complained about hiding or missing their menubars.&nbsp; This is still <a href="https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=547891">bug 547891</a> but nothing really common between the threads that could explain the cause.</li><li>The Bing toolbar issue discussed last week seems to have gone away (perhaps it's no longer being advertised).<br></li></ul>
<span style="font-weight: bold;">The top articles people are clicking on after they search</span><font color="#666666"><small> (Offers an indication of what people think they are looking for)</small></font><br><ul><li>How to set the home page</li><li>How to clear the cache</li><li>Enabling and disabling cookies</li><li>Pop-up blocker</li><li>Clear Recent History</li></ul>
<span style="font-weight: bold;">Frequent search terms</span><font color="#666666"><small> (High relative to previous 8 weeks)</small></font><br><ul><li>pick a home page</li><li>certificat/certificats<br></li></ul>
<b>Traffic</b><br>
<ul><li><b><span class="Object" id="OBJ_PREFIX_DWT162"><span class="Object" id="OBJ_PREFIX_DWT628">4,577,812</span></span></b> unique visitors (<font style="color: rgb(0, 153, 0);" color="#cc0000">+0.6%</font><font color="#cc0000"></font>)</li><li><b><span class="Object" id="OBJ_PREFIX_DWT163"><span class="Object" id="OBJ_PREFIX_DWT629">1,216</span></span></b> new forum threads (<font style="color: rgb(255, 0, 0);" color="#cc0000">-15.7%</font>)</li></ul>
<span style="font-weight: bold;">Community participation</span><br>
<ul><li><span style="font-weight: bold;">51</span> active community members</li><li><span style="font-weight: bold;">46</span> edited knowledge base articles</li><li><b>55.1%</b> of forum threads from last week with a helpful response<br>
  </li></ul>

<hr size="2" width="100%"><small><font color="#666666">SUMO gets a lot
of traffic every week from users. This newsletter is a weekly summary
of this traffic, looking at the users' feedback. If you'd like to
discuss any of the information in this newsletter or provide feedback,
just email <span class="Object" id="OBJ_PREFIX_DWT164"><span class="Object" id="OBJ_PREFIX_DWT630"><a href="mailto:sumo-team@mozilla.com" target="_blank">sumo-team@mozilla.com</a></span></span><br>
</font></small></div></div></div></body></html>