<div dir="ltr"><div>I checked the changelog for the March 20th build and there are no changes that I can see that would cause this type of a problem. I suspect that you started seeing this with the March 20th update could be purely coincidental. If a process isn't showing up in the Windows Task Manager but is in a third-party program then that's a bug in the third-party program.<br><br>CCleaner is among a list of 3rd-party programs which have been known to cause erroneous errors with Firefox in the past. In fact we have multiple posts on <a href="http://support.mozilla.org">support.mozilla.org</a> and other support forums reflecting this 
situation you're seeing with CCleaner. <br><br>You might try uninstalling these programs and clearing all cached and temporary files to see if that corrects it. Beyond that, I would suggest reaching out to their support forums.<br><br><br></div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 23 March 2017 at 17:57, Ned Moore <span dir="ltr"><<a href="mailto:nedmoore1@att.net" target="_blank">nedmoore1@att.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div style="color:#000;background-color:#fff;font-family:verdana,helvetica,sans-serif;font-size:16px"><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3649">Anthony - Your quick and succinct responses are always appreciated. <br></div><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_6144"><br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3650">I believe I see what you are trying to say  - <br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_5410">However -  how do you explain that Three separate third-party software applications are having exactly the same problem - <br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_5478">which they have never had until the 20 March update?</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_6234"><br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_5742">The Process Hacker program you recommended I check out has been quite helpful in this quest.<br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3651"> - - - - After reading your response:</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_6465"><br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3514">1. I shut down and executed a cold start.<br></div><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3410"><span id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3692">2. I started neither the Nightly 64-bit nor the just now installed Firefox 32-bit apps.</span></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3694"><span id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3693"><br></span></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_6466"><span id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3693">Attached here (below) is a Microsoft Word 2010 with three screen captures (Alt/Print Screen).</span></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3619"><span id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3618">The first is obviously Process Hacker showing in yellow (program's, not mine) highlighter showing:</span></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3899"><span id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3618">  the Nightly updater.exe, , </span></div><div class="m_-4093673156548850258qtdSeparateBR" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3411"><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3998">  Firefox w/ PID 9008 & 280kB</div><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3999">  Firefox w/ PID 13100 & 224.81MB (the same PID I have been seeing for 3 days)<br></div><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4151">all three of which the Process Hacker IDs as Nightly.</div><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_7026"><br></div><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_7027" dir="ltr">[I did note that previously, after I had tried Process Hacker the first few times, the Nightly Maintenance app showed in the place where the updater.exe is now - and is gone after I deleted Nightly in the Control Panel selection, thinking that would release the whole thing - Nope. <br></div><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4152"><br></div><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4169">Also included is the dialog box from Ccleaner 5.28.6005 indicating it cannot operate on a open and running Firefox</div><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4314"> * * * * *<br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4313">Please see the stuff on the second sheet, again the Process Hacker with a dialog box stating that the "Process is in a job".</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_7721">I take that to mean it says Nightly is still running, but not having been opened after a cold start . . . seems to make no difference - hot or cold start.<br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4369"> * * * * *</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_8082"><br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4528">The AVG 1-Click Maintenance gives me a dialog box which says - and stops the process at that point.<br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4827"> <img class="m_-4093673156548850258ymail-preserve-class m_-4093673156548850258inline-image-guid-3af1199e-7528-de13-6e3e-18b4b9be1726 m_-4093673156548850258rte-inline-saved-image" src="cid:245c23bf-034f-39c8-c562-119042917669@yahoo.com" alt="Inline image" style="width:100%;max-width:475px;max-height:186px" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4619"><br> * * * * *<br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4527"><br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4382">I respectfully submit that it is a Nightly problem. But just exactly what - I am at a total loss.<br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4412"><br></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4530">thnx,</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_4529">ned moore<br></div></div><div class="m_-4093673156548850258yahoo_quoted" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3511" style="display:block">  <div style="font-family:verdana,helvetica,sans-serif;font-size:16px" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3510"> <div style="font-family:HelveticaNeue,Helvetica Neue,Helvetica,Arial,Lucida Grande,sans-serif;font-size:16px" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3509"> <div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3513"> <font id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3616" size="2" face="Arial"> <hr id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3617" size="1"> <b><span style="font-weight:bold">From:</span></b> Anthony Hughes <<a href="mailto:ahughes@mozilla.com" target="_blank">ahughes@mozilla.com</a>><br> <b><span style="font-weight:bold">To:</span></b> Ned Moore <<a href="mailto:nedmoore1@att.net" target="_blank">nedmoore1@att.net</a>> <br><b><span style="font-weight:bold">Cc:</span></b> "<a href="mailto:nightly-testers@mozilla.org" target="_blank">nightly-testers@mozilla.org</a>" <<a href="mailto:nightly-testers@mozilla.org" target="_blank">nightly-testers@mozilla.org</a>><br> <b><span style="font-weight:bold">Sent:</span></b> Thursday, March 23, 2017 6:57 PM<br> <b><span style="font-weight:bold">Subject:</span></b> Re: Nightly Still Will Not Close<br> </font> </div> <div class="m_-4093673156548850258y_msg_container" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3508"><br><div id="m_-4093673156548850258yiv6829600313"><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3507"><span class=""><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3512">If you've restarted your computer from a cold start and don't start Nightly but the third party software still complains then I suggest the problem is with the third-party software and not Nightly.<br clear="none"></div></span><div class="m_-4093673156548850258yiv6829600313gmail_extra" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3506"><br clear="none"><div class="m_-4093673156548850258yiv6829600313gmail_quote" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3505"><span class="">On 23 March 2017 at 09:48, Ned Moore <span dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3937"><<a rel="nofollow" shape="rect" href="mailto:nedmoore1@att.net" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3936" target="_blank">nedmoore1@att.net</a>></span> wrote:<br clear="none"></span><blockquote class="m_-4093673156548850258yiv6829600313gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3504"><div class="m_-4093673156548850258yiv6829600313yqt1948494302" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313yqt42535"><div id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3503"><div style="color:#000;background-color:#fff;font-family:verdana,helvetica,sans-serif;font-size:16px" id="m_-4093673156548850258yui_3_16_0_ym19_1_1490314814272_3502"><span class=""><div id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3306">Nightly Still Will Not Close since 03/20/2017.</div><div id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3297"><br clear="none"></div><div id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3298">Ccleaner v5.28.6005 will not clean. AVG 1-click Maintenance will not clean. Daily cleaning has been shown to reduce fragmentation in my machine.<br clear="none"></div><div id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3361"><br clear="none"></div></span><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3362">Nightly has been deleted/uninstalled using Windows Control Panel and reinstalled using [ firefox-55.0a1.en-US.win32. installer-stub.exe ] on 03/21 & 03/22, which indicated updated (by date) status.</div><span class=""><div id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3363"><br clear="none"></div><div id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3364">Windows 10 Task Manager indicates Nightly is closed and gone from the File Lists.</div><div id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3721"><br clear="none"></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3365">Process Hacker says Nightly is not closed, but cannot close it because "Process is in a job" -</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3419"> even though Nightly is not actively open on the desktop.</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3542"><br clear="none"></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3544">I have exported and saved my Bookmarks to an HTML file and Contacts to an EXCEL file.</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3592"><br clear="none"></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3593">Is the answer to totally remove Nightly and all Firefox residuals from the computer and start over?</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3627">How do I do that short of reformatting the HD drive?</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3802">Where is all the residual Firefox stuff buried?</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3854">When restarting Nightly, it does indicate the browsing history has been cleared per the setup boxes.<br clear="none"></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3628"><br clear="none"></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3678">Barring a satisfactory fix - I reckon I cannot use Nightly any more.</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3862"><br clear="none"></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3868">Is this good enough for a Bug Report?<br clear="none"></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3679"><br clear="none"></div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3629">thnx,</div><div dir="ltr" id="m_-4093673156548850258yiv6829600313m_-5681536274534839610yui_3_16_0_ym19_1_1490286630809_3648">Ned Moore<br clear="none"></div></span></div></div></div><span class=""><br clear="none">______________________________ _________________<br clear="none">
Nightly-testers mailing list<br clear="none">
<a rel="nofollow" shape="rect" href="mailto:Nightly-testers@mozilla.org" target="_blank">Nightly-testers@mozilla.org</a><br clear="none">
<a rel="nofollow" shape="rect" href="https://mail.mozilla.org/listinfo/nightly-testers" target="_blank">https://mail.mozilla.org/ listinfo/nightly-testers</a><br clear="none">
<br clear="none"></span></blockquote></div><span class=""><br clear="none"><br clear="all"><br clear="none">-- <br clear="none"><div class="m_-4093673156548850258yiv6829600313gmail_signature"><div dir="ltr"><div>Anthony Hughes<br clear="none"></div>Senior Quality Engineer<br clear="none">Mozilla Corporation<br clear="none"></div></div>
</span></div></div></div><br><br></div> </div> </div>  </div></div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>Anthony Hughes<br></div>Senior Quality Engineer<br>Mozilla Corporation<br></div></div>
</div>