<div class="gmail_quote">I would suggest taking Sygate out of the loop, and seeing if it fixes things. It could be that it just doesn't like Nightly's update process (although I do doubt that). If taking it out of the loop does work, make sure that every executable in Nightly's program folder is allowed access.<br clear="all">

<br>--dmz<div><div></div><div class="h5"><br><br>
<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jun 30, 2011 at 1:59 PM, dmccunney <span dir="ltr"><<a href="mailto:dennis.mccunney@gmail.com" target="_blank">dennis.mccunney@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

<div>On Thu, Jun 30, 2011 at 1:40 PM, Anthony Hughes <<a href="mailto:ahughes@mozilla.com" target="_blank">ahughes@mozilla.com</a>> wrote:<br>
> You mentioned in this thread that you are using a Firewall. I'm wondering if this is preventing connection<br>
> to the update server in some cases. Would you be willing to test this with your Firewall disabled?<br>
<br>
</div>Yes, though there are three: Windows Firewall (left on because it<br>
doesn't conflict with anything), the last free version of the old<br>
Sygate Personal Firewall (kept around for outgoing control) and the<br>
hardware firewall in my router.  Only Sygate normally does outbound<br>
blocking, so taking it out the loop should do.<br>
<br>
But if a process *does* try to connect to the outside world, Sygate<br>
pops up a message asking whether to permit it if it's not already in<br>
the approved list.  Nightly (and everything else Mozilla makes) is<br>
already cleared for access.  I'd be quite surprised if the firewall<br>
was blocking Nightly's attempt to contact the update server,<br>
especially since doing Help/About always works.  I'm assuming the same<br>
address is contacted, and the same underlying networking code<br>
initiates the contact, so I can't see a reason why the firewall would<br>
block it.  It shouldn't see any difference in the attempted connect.<br>
<br>
I can't help wondering if the address used when initiated from the<br>
Software Update dialog is *not* the same as the one used by<br>
Help/About, and the connect is failing because the address the<br>
Software Update dialog tries to connect to doesn't exist.<br>
<div><div></div><div><br>
> Anthony Hughes<br>
> Quality Engineer<br>
> Mozilla Corporation<br>
______<br>
Dennis<br>
_______________________________________________<br>
Nightly-testers mailing list<br>
<a href="mailto:Nightly-testers@mozilla.org" target="_blank">Nightly-testers@mozilla.org</a><br>
<a href="https://mail.mozilla.org/listinfo/nightly-testers" target="_blank">https://mail.mozilla.org/listinfo/nightly-testers</a><br>
</div></div></blockquote></div><br>
</div></div></div><br>