<div dir="ltr"><div><div>Not at this time. We will be adding telemetry to track down the different reasons as best we can and will be able to offer further insight after that data is available.<br><br> Do you have info (bugs, links, etc.) that show build id's are being tampered with by malware or other side channel programs?<br><br></div>Thanks,<br></div>Robert<br><br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Mar 13, 2015 at 6:43 PM, Chris Hofmann <span dir="ltr"><<a href="mailto:chofmann@mozilla.com" target="_blank">chofmann@mozilla.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>any thoughts about unexpected "<span style="font-size:15px;font-family:Arial;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;font-weight:normal;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">No Update Found" conditions and the possibility that build ids used in the comparison might have been tampered with by malware or other side channel programs?<br><br></span></div><span style="font-size:15px;font-family:Arial;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;font-weight:normal;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">-chofmann<br></span></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><div><div class="h5">On Fri, Mar 13, 2015 at 1:12 PM, Robert Strong <span dir="ltr"><<a href="mailto:rstrong@mozilla.com" target="_blank">rstrong@mozilla.com</a>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div class="h5"><div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><span>On Fri, Mar 13, 2015 at 12:56 PM, Lawrence Mandel <span dir="ltr"><<a href="mailto:lmandel@mozilla.com" target="_blank">lmandel@mozilla.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><div>On Fri, Mar 13, 2015 at 2:16 PM, Robert Strong <span dir="ltr"><<a href="mailto:rstrong@mozilla.com" target="_blank">rstrong@mozilla.com</a>></span> wrote:<br></div></div><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><div><div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>The initial telemetry analysis for the Update Orphaning project is available via google docs.<br><br><a href="http://goo.gl/9tsAlR" target="_blank">http://goo.gl/9tsAlR</a><br></div><div><br></div><div>Questions and comments welcome!<span><font color="#888888"><br></font></span></div></div></blockquote></div></div><div><br>Interesting data. <br><br>1. Are you planning to summarize the data from 36 and 37 as well to see if it is consistent? (We see orphaning with each release. Is it for the same reasons each time?)<br></div></div></div></div></blockquote></span><div>This analysis is to get a handle on what is happening and it will be further analyzed in the future as changes are made to better target the issues. Consistency will definitely be checked at some point in the future.<br></div><div> <br>The data so far points to multiple reasons.<br> <br></div><span><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><div><br></div><div>2. Do you have data on whether the same instances failed multiple times or different instances failed each time? (Are the failures over reported? If a user has manually updated will the update fail for the same reason with the next version? Are instances that are successfully able to update failing with subsequent updates?)<br></div></div></div></div></blockquote></span><div>The analysis at this stage is to first get a better handle on what is being reported and to better target the data being collected based on what is currently being reported. As seen in the report (e.g. Maintenance Service Error Counts and the General Error Silent result code), there are clients reporting multiple failures. The data points you stated are desired and we will work towards getting those.<br><br></div><span><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><div><br></div><div>3. Do you think there is any action that we can take with the data immediately?<br></div></div></div></div></blockquote></span><div>Yes, the "Actions To Lessen Orphaning"  and "Actions To Gather Additional Data" as stated in the report.<span><font color="#888888"><br><br></font></span></div><span><font color="#888888"><div>Robert<br><br></div></font></span></div></div></div>
<br></div></div><span class="">_______________________________________________<br>
firefox-dev mailing list<br>
<a href="mailto:firefox-dev@mozilla.org" target="_blank">firefox-dev@mozilla.org</a><br>
<a href="https://mail.mozilla.org/listinfo/firefox-dev" target="_blank">https://mail.mozilla.org/listinfo/firefox-dev</a><br>
<br></span></blockquote></div><br></div>
</blockquote></div><br></div>