<div dir="ltr"><div><div>Ryan and John,<br></div>Can you coordinate this with the Growth team? They have similar goals to drive multi-device and are proposing other solutions.<br><br></div><div>FWIW, even asking for the "Make Firefox Yours" info pre-verification makes me somewhat nervous about how that'll affect signup. It's testable though.<br></div><div><br></div>Shane<br><br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jul 8, 2015 at 6:30 PM, Ryan Feeley <span dir="ltr"><<a href="mailto:rfeeley@mozilla.com" target="_blank">rfeeley@mozilla.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word"><div>I’ve added some comments to the slide you should be able to see in link below (green post-its).</div><div><br></div><div>I’m more interested in engagement than adoption. I think we need to consider single-device syncers as a failure of UX because sync is not a good back up solution (until we make it one, which I support).</div><div><br></div><div>In regards to testing, we need to test the right thing, which will be hard: multiple devices added.</div><div><br></div><div>By letting users know about other platforms up front, we will hopefully drive other platform downloads, leading to syncing, but have fewer single-device syncers. If successful, this means fewer accounts overall, but of a higher quality.</div><span class=""><div><br></div><div>
<div><div>Ryan Feeley</div><div>UX, Cloud Services</div><div>Mozilla UX</div><div>IRC: rfeeley</div></div>

</div>
<br></span><div><div class="h5"><div><blockquote type="cite"><div>On Jul 8, 2015, at 1:22 PM, Edwin Wong <<a href="mailto:edwong@mozilla.com" target="_blank">edwong@mozilla.com</a>> wrote:</div><br><div><div dir="ltr"><div>I'd like to see an A/B test where we put 'make fx yours' screen before/after verified email screen. Our users will tell us if increased friction vs early customization gets users through the flow.<br><br></div>-e<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jul 8, 2015 at 8:33 AM, John Gruen <span dir="ltr"><<a href="mailto:jgruen@mozilla.com" target="_blank">jgruen@mozilla.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Agree with Mark and Ryan K. on the problem of overloading the funnel before registration. It seems like there are two competing interests coming into play here: increasing signups vs increasing engagement. Is there a middle path where we can do both?<br>
<br>
I’ve reworked the flow to hopefully address both of these concerns:<br>
<br>
<a href="https://www.lucidchart.com/documents/view/92d0ec74-a2af-40b8-b714-6db99149e39c/1" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.lucidchart.com/documents/view/92d0ec74-a2af-40b8-b714-6db99149e39c/1</a><br>
<br>
Thoughts?<br>
<span><font color="#888888"><br>
JG<br>
</font></span><div><div><br>
<br>
> On Jul 7, 2015, at 6:25 PM, Ryan Kelly <<a href="mailto:rkelly@mozilla.com" target="_blank">rkelly@mozilla.com</a>> wrote:<br>
><br>
> On 8 July 2015 at 08:12, Ryan Feeley <<a href="mailto:rfeeley@mozilla.com" target="_blank">rfeeley@mozilla.com</a>> wrote:<br>
>><br>
>> In the spirit of increasing engagement, I’m proposing we add some steps to registration to help users understand what sync is, and what devices support it.<br>
>><br>
>> <a href="https://www.lucidchart.com/documents/view/92d0ec74-a2af-40b8-b714-6db99149e39c" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.lucidchart.com/documents/view/92d0ec74-a2af-40b8-b714-6db99149e39c</a><br>
>><br>
><br>
> I like the additional customization and linkage, but I'm not sure that<br>
> the registration flow is the right place for them.  That's a lot of<br>
> screens for the user to click through before completing their setup,<br>
> which means a lot of opportunities for them to decide they can't be<br>
> bothered.<br>
><br>
> In particular, I think the download links would be more valuable if<br>
> surfaced after the first device is setup, rather than being a<br>
> potential roadblock to setting it up.  (Like "ok, you're all set, now<br>
> sync with these other devices").<br>
><br>
>  Ryan<br>
> _______________________________________________<br>
> Dev-fxacct mailing list<br>
> <a href="mailto:Dev-fxacct@mozilla.org" target="_blank">Dev-fxacct@mozilla.org</a><br>
> <a href="https://mail.mozilla.org/listinfo/dev-fxacct" rel="noreferrer" target="_blank">https://mail.mozilla.org/listinfo/dev-fxacct</a><br>
<br>
_______________________________________________<br>
Dev-fxacct mailing list<br>
<a href="mailto:Dev-fxacct@mozilla.org" target="_blank">Dev-fxacct@mozilla.org</a><br>
<a href="https://mail.mozilla.org/listinfo/dev-fxacct" rel="noreferrer" target="_blank">https://mail.mozilla.org/listinfo/dev-fxacct</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>
</div></blockquote></div><br></div></div></div><br>_______________________________________________<br>
Dev-fxacct mailing list<br>
<a href="mailto:Dev-fxacct@mozilla.org">Dev-fxacct@mozilla.org</a><br>
<a href="https://mail.mozilla.org/listinfo/dev-fxacct" rel="noreferrer" target="_blank">https://mail.mozilla.org/listinfo/dev-fxacct</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>