<div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Sun, Jun 28, 2015 at 2:24 PM, Ryan Kelly <span dir="ltr"><<a href="mailto:rfkelly@mozilla.com" target="_blank">rfkelly@mozilla.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><span class="">On 28/06/2015 12:37, Ryan Feeley wrote:<br>
> Dan McKinley’s talk this week about the successful use of reminder emails at Etsy struck a chord with me.<br>
> If the metrics are right, there are a lot of accounts left unverified, and far more users who are not adding a second device.<br>
> I think this is a low-effort high-impact way for us to increase both adoption (verified accounts) and engagement (proper use of sync). We could send emails to unverified accounts, and also to infrequent emails to single-device users (i.e. “Have another Firefox to sync yet?”)<br>
<br>
</span>Yes!<br>
<br>
Ben Niolet and I also had a good chat about a broader problem with our<br>
email-sending: we're currently flying pretty blind.  We know how many<br>
emails we send, and how many people eventually click through to take<br>
some action in response.  But we know practically nothing about the<br>
funnel in between.  Do they make it to inboxes?  Do people actually open<br>
them?<br>
<br>
I hope to work closely with Ben's team in Q3 and beyond to get better at<br>
measuring the success of our emails.  There's almost certainly some<br>
low-hanging, user-respecting fruit we could be picking to get better<br>
metrics on this front.<br>
<span class=""><br>
<br>
> Beyond reminder emails, I’ll be exploring some ways to make it easier to add other devices, like pairing devices by using the camera in Fennec to shoot a QR code on the web. Something like: <a href="https://www.dropbox.com/s/c458gy9jumhdt8r/qr-code.png?dl=0" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.dropbox.com/s/c458gy9jumhdt8r/qr-code.png?dl=0</a><br>
> Thoughts?<br>
<br>
</span>I liked this and related ideas so much that I made "Connected<br>
Experience" one of three top-level goals for FxA for the rest of the<br>
year [1].  Let's explicitly promote "percent of users who have multiple<br>
devices connected" to a core success metrics for 2015.<br></blockquote><br></div><div class="gmail_quote">I was thinking about this while Whistler-ing [1]. I would be quite happy to experiment with QR scanning into a configured Account on Fennec.<br><br></div><div class="gmail_quote">Some considerations:<br><br></div><div class="gmail_quote">* an Android user might not have Firefox installed;<br></div><div class="gmail_quote">* they may have non-release, or even multiple Firefox versions installed;<br></div><div class="gmail_quote">* we can't necessarily drive them to a /Syncing/ state, because we won't have their password on any freshly connected device using kB [2];<br></div><div class="gmail_quote">* we'd really like to drive them to a /Syncing/ state on a connected device using kA [3], but there are significant security hurdles to clear;<br></div><div class="gmail_quote">* we have a very similar entry path on Android already when Old Sync recognizes a migration sentinel.<br></div><br></div><div class="gmail_extra">This could be a pretty great contributor project.  I've filed Bug 1178364 [4] to track this project.<br><br></div><div class="gmail_extra">Nick<br></div><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><br>[1] While en-Whistlered?  While Whistling?<br></div><div class="gmail_quote">[2] "using kB" means using our current, password-derived, strong encryption where Mozilla does not have the ability to access user data.<br></div><div class="gmail_quote">[3] "using kA" means our future, non-password-derived, less strong encryption where Mozilla may have the ability to access user data.<br>[4] <a href="https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1178364">https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1178364</a><br></div></div></div>