<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000">So I need clear confirmation on this part: Should we have the email like "<a href="mailto:report@mozilla-communities.org">report@mozilla-communities.org</a>" set up just in case there are those willing to use it or should we scrap it all together?</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000">Emma yes, sadly there are more causes than there are solutions but it's safe to say most causes can be narrowed down with how delicate matters are handled. Safe to say all the common solutions end up in peaceful mediated/arbitrated resolutions. </div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000">And yes, a Mozillian is free to use any approach or to directly contact someone they're comfortable with to resolve their problem, I think I included that somewhere. I just hope somewhere somehow we can also learn from solutions communities employ to resolve similar conflicts that may arise else where.</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000">We have not disregarded mentors but there are cases where people are conflicting with the mentor that is why at the end there's involvement of council or so. We're just documenting a process that people can follow when stuck and don't know what to do, instead of them getting angry or leaving, maybe this can help them have a start at resolution/closure.</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000">Janet & Yvan I made most of those changes :) Thanks.</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000">Thanks for the different views, I've made real time edits where necessary. You can take a look again.</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:#000000"><br></div><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div><span style="color:rgb(39,78,19)"><b>Regards,<br><br></b></span></div><span style="color:rgb(39,78,19)"><b>Lawrence<br><br></b></span></div><div><span style="color:rgb(39,78,19)"><b>Community Manager<br></b></span></div><div><span style="color:rgb(39,78,19)"><b>Mozilla Uganda | GenOpen</b></span><br></div></div></div></div>
</div>